クレーム対応でメンタルがやられるとうつ病に？落ち込む時のメンタルケア
「クレーム対応でメンタルがやられた…」
「落ち込んでうつ状態が続いている」
「クレーム対応でうつ病を回避するには？」
クレーム対応の仕事に就いていて、クレーム対応後のメンタルケアが上手くできず悩んでいる人は少なくありません。
クレーム対応でメンタルケアができずに落ち込む人も多いですが、適切な対処法を知っていればメンタルケア・うつ病予防が可能です。
本記事では、クレーム対応でうつ病になる理由やうつ病のメンタルケア・予防方法と落ち込む状態の解消方法を解説していきましょう。
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目次
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クレーム対応でメンタルケアができない
クレーム対応で理不尽な不満や要求・罵声を浴びせられると、気分が落ち込むよね。上手くメンタルケアできない人はうつ病になるの？
クレーム対応でメンタルが落ち込む人は非常に多く、人によっては「うつ状態・うつ病」に陥る方も多いです。
クレーム対応で気分が一時的に落ち込むだけの人もいますが、以下のような症状は「うつ病」が疑われます。
症状に改善が見られず上記のような状態が続いている方は「うつ病」を発症の疑いがあるので、専門医に相談しましょう。
うつ病にも様々なタイプや症状があるわ。気分が落ち込む状態が続く子は自分で判断せず、なるべく早く医師の診察を受けてちょうだい。
クレーム対応でメンタルがやられる/うつ病になる要因
クレーム自体が原因だけど、以下のようなきっかけで落ち込む・うつ病を誘発する恐れがあるわ。
自分を責めてメンタルがやられる/うつ病になる
・上手くクレーム対応ができなかった
クレーム対応において上記のようなタイミングで、「自分のせいで…」「自分は仕事ができない」と感じていませんか？
自分のミスや未熟さを受け入れるのは大切ですが、過剰に「自分を責める」行為は気分が落ち込む・うつ病の要因です。
クレーム対応に関して反省していたはずが、いつの間にかエスカレートして自分を責めてしまい人格否定をしていて自己嫌悪に陥ります。
クレームを真正面から受け止めてメンタルがやられる/うつ病になる
クレームは誠意を持って対応すべきですが、相手からの暴言や心ない言葉も真正面から受け止めてしまうと、メンタルがやられてうつ病の要因となります。
真面目な人ほどクレームを真正面から受け止めてしまうため、適切なメンタルケアができなければうつ状態・うつ病になりやすいです。
クレーム対応で気分が落ち込む時のメンタルケア・うつ病予防法
クレーム対応で落ち込まないようにするのは難しいよね…気分が落ち込む時はどう対処すれば良いのかな？
クレーム対応で気分が落ち込む時は自分のメンタルをきちんとケアしてあげてちょうだい☆メンタルケアの方法やうつ病の予防法を紹介するわ☆
- 気持ちを切り替える
- 身体の健康を維持する
- ストレスを解消する
気持ちを切り替える
クレーム対応で相手の言葉を真正面から受け止めたり、必要以上に自分を責めたりすると気分が落ち込む・うつ状態になる人もいます。
気分が落ち込む状態が続くと全てにおいてマイナス思考になり、うつ病を発症するリスクが高いです。
クレーム対応後はすぐに気持ちを切り替えて、成長できるチャンス！とプラス思考を心がけましょう。
自分を責めるばかりではなく、クレーム対応で上手にできた点を褒めて自分を認めてあげてください。
仕事終わりや休日は気持ちを切り替えて、趣味に没頭してプライベートな時間を充実させるのも、気分の落ち込みやうつ病予防に効果的よ♡
身体の健康を維持する
身体の健康は心の健康と密接に関係していると言われています。
身体の健康維持は心の健康維持のためにも大切で、自分でできるメンタルケアの一つです。
バランスの良い食事や質の良い睡眠を心がけ、生活リズムを整えて適度な運動をしていれば、クレーム対応で必要以上に気分が落ち込む・うつ病になるのを防げるでしょう。
ストレスを解消する
クレーム対応で溜まったストレスを解消してメンタルケアするのも、気分が落ち込む場合やうつ病予防において非常に効果的です。
気分が落ち込む状態が続くと、うつ病以外にも胃潰瘍・突発性難聴・自律神経失調症など様々な病気の原因となりうるので、ストレス解消やメンタルケアに取り組むべきです。
- ストレスを…
- ①受けない
②軽減する
③解消する
上記3つがストレス対処のポイントで、意識してメンタルケアをすれば必要以上に気分が落ち込む状態やうつ病を予防できます。
クレーム対応の具体的なストレス対処法は下の記事で解説しているわ☆詳しく知りたい子はぜひ読んでみて♪
クレーム対応で気分が落ち込むうつ状態が続いているなら
メンタルケアを実践しても、クレーム対応で気分が落ち込むうつ状態が続いているなら、退職・転職して今すぐ環境を変えるべきです。
今すぐ退職する
クレーム対応で気分が落ち込むうつ状態が続いている方は、今すぐ現職を退職して精神的な休養を取ってください。
退職代行サービスで即日退職し、まずは環境を変えてうつ状態を抜け出してから転職活動を始めましょう。
退職代行サービス
| 退職代行モームリ | 退職代行ネルサポ | |
|---|---|---|
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| 依頼費 | ■正社員・契約社員 22,000円 ■アルバイト 12,000円 |
■キャンペーン価格 一律22,000円 ■リピーター限定 一律20,000円 |
| 相談窓口 | メール LINE |
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| 相談料 | 無料 | 無料(相談は回数無制限) |
| 特徴 | 業界最安水準 弁護士監修 労働組合が運営 |
最安値挑戦中 弁護士監修 退職成功率100％ |
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転職するなら
クレーム対応でメンタルがやられたものの、現職を続けながら転職活動ができる状態の方は、転職エージェントを利用しましょう。
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クレーム対応がない/少ない職場へ転職できるか不安に感じている方は、転職エージェントの利用がおすすめです。
効率良く転職できるおすすめのエージェントをいくつか紹介するわ♪
| リクルートエージェント | doda | |
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| 転職エージェント | ||
| 主な年齢層 | 20代～35歳 | 26～35歳 |
| 主なサポート対象者 | 全転職者に対応 | 大卒以上 関東・東海・関西の転職者 |
| 支援実績 | 採用成功実績は54万人超 | 業界30年の採用成功実績 |
| 特徴 | 業界最大手 転職実績No.1 面接対策が充実 |
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クレーム対応で落ち込む状態が続いてうつ病になってしまった子は、下記の記事を読んでみてちょうだい。
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クレーム対応でうつ病になる前に、落ち込んだらメンタルケアを
クレーム対応で気分が落ち込む時のメンタルケア、うつ病予防法を解説しました。
クレーム対応でメンタルがやられたら、落ち込む状態が続いたりうつ病になるのを防ぐために適切なメンタルケアをしましょう。
クレーム対応で落ち込む・うつ病になるのはメンタルが弱いからではなく、クレーム対応に向き不向きがあるからであって、あなたに合った適職は必ずあります。
クレーム対応に向いていない・自分に向いている仕事をしたいと思う方は、無料の診断サービスや転職エージェントを活用しましょう。
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