転職エージェントの仕組みとは？無料で転職が成功する仕組みと効率的な活用法
「転職エージェントはどんな仕組み？」
「無料なのに支援が手厚い仕組みは？」
「仕組みを理解して効率良く転職したい」
転職エージェントは転職活動に有益なサービスですが、仕組みがよく分からず利用を迷っている求職者も少なくありません。
転職エージェントは完全無料で利用可能、仕組みを正確に把握して上手に活用すれば希望通りの転職が成功します。
今回は転職エージェントの仕組みやメリット・デメリット、利用する注意点と活用法、転職を有利にする転職エージェントを詳しく解説していきましょう。
転職エージェントの仕組みを知って効率よく転職を成功させたい求職者は必見です！
Web業界歴12年で、占い・ライフスタイル・美容・お酒などのメディアに従事。非正規雇用やブランク、短期離職を経験し、転職回数10回の経歴から、IT系の大手上場企業に転職しキャリアアップに成功。現在はアントプロダクションでSEOディレクターを務め、自身の転職体験と知見を活かして仕事の悩みを解決する情報を発信中。
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目次
そもそも転職エージェントとは？
一人での転職活動は大変だよね。採用までの作業は面倒だし、自分の強みや適職も一人じゃわからないよ。
転職活動は全部自分の責任。長期化したら精神的にもまいっちゃうわ。自分を客観的に見るって難しいから、活動の方向性が見えにくいのね。
自分のどこが悪くて何が足りなくてどんなキャリアをアピールするべきなのか。的確な意見をくれる第三者がいたらスムーズなのに。
じゃあ転職エージェントを利用するのはどう？サポートを活用すればヒロミが挙げた不満はぜんぶ解消されるわ★
名前を目にする機会はあるけど利用した経験がない人も多いよね。そもそも転職エージェントってなんだろう？
転職エージェントは求職者の転職活動を代行
転職エージェントとは、厚生労働大臣から認可を受けた斡旋を目的とした人材紹介会社です。
正式名称は「有料職業紹介事業所」。
専任のキャリアコンサルタントが間に入って企業と求職者をマッチングする仲介サービスで、求職者の“転職の手間”をすべて代行します。
転職エージェントの仕組み①すべて無料
転職エージェントは求職者は完全無料の仕組み
有料職業紹介事業所の名称から懸念されるのは金銭面。いくらサービスが良くても費用の負担が大きければ簡単には利用できません。
転職エージェントは転職に必要なすべてのサポートが無料で受けられます。
転職が決まったとしても、基本的に求職者には一切費用がかからない仕組みです。
転職エージェントは企業から報酬をもらう仕組みで無料を実現
無料でサポートを受けてしまったら「後から高額な料金を請求されそう」「何か裏があるのでは？」と不安を抱くのも無理はありません。
魅力的なサービスだからこそ、なぜ無料なのか？疑問視する声も多いです。
転職エージェントは企業から求人依頼を受け、求職者の希望と求人情報をマッチングして企業に紹介します。
採用が決まれば企業から成功報酬をもらう仕組みです。
紹介→サポート→採用されて初めて報酬が発生する「成功報酬型のビジネスモデル」なので、企業側もリスクなく採用活動ができます。
教えてレディ。成功報酬の金額ってここだけの話どれくらい？
幅はあるけど、大手転職エージェントの場合は採用者の推定年収額の30％前後よ。仮に企業から提示された年収が500万円なら、約150万円が転職エージェントに支払われるわね。
そんなに！？高額な成功報酬があるから無料で成り立っているのか…。合点がいったよ。
企業はお金を払いすぎかしら？もし直接採用をかけるなら、求人を募集するHPのデザイン、応募を管理するシステムの構築、採用ノウハウのある人員の確保と、諸々の人件費でかかるコストは相当よ。企業にとっても転職エージェントを通す方がずっとお得なの♪
転職エージェントが当たり前に利用される時代
有料職業紹介事業所数は全国で2万件超。事業所数も採用実績もここ数年は増加傾向です。
業界最大手のリクルートエージェントの登録者数は約125万名(2019年度実績)にのぼります。
累計54万人以上の採用成功実績があり、2019年だけ見ても転職決定者はおよそ5万名。
転職活動において転職エージェントの利用は最早“当たり前”になっています。
利用方法は至って簡単
各転職エージェントの公式サイトから、転職支援サービスへ申し込みます。
プロフィールや希望条件など事前情報を入力し送信すれば登録完了。
後日担当者から電話かメールで連絡があり、面談日程を決めていく流れです。
面談で希望を摺り合せたらいよいよ転職のサポートがスタートします。
転職エージェントの仕組み②優遇のメリット
無料の仕組みはわかったけど、じゃあ転職エージェントは実際になにをしてくれるの？どんなメリットがあって、なぜ多くの人に利用されてるのかな？
面倒な手続きを代行する仕組みが人気
一人でやらなければならなかった作業を二人で手分けできれば、単純に時間は短縮されます。
転職エージェントは求職者と二人三脚でスピーディな転職活動を後押ししてくれる存在です。
- 転職エージェントのサポート内容
- 求人の検索、紹介、応募、推薦
- 応募書類の添削
- 面接日程の調節、面接対策
- 採用条件、給与、配属先、ポジションなど企業との交渉
- 契約書や入社関連の手続き、入社日のすり合わせ
基本的に手間のかかる作業はすべて代行し、面接の本番以外で企業と直接やり取りする機会はほぼ0。
逆に転職エージェントを利用しないとすべて自分一人での作業です。
転職するなら転職エージェントを活用した方が明らかに効率的でしょう。
転職のプロが徹底サポートする仕組みで効率化
相談相手は専任のキャリアコンサルタント
転職の問題は一人で抱え込んでしまいがち。今の会社からの離職を検討しているので、仕事仲間にも相談し辛い状況でしょう。
だからといって友人や家族にも気軽に相談できる話ではありません。
転職エージェントに登録すると専任のキャリアコンサルタントがつきます。
不安な時や困った時に相談できるだけでも大きなメリットですが、それが転職のプロとなればこれ以上頼れる存在はいません。
- 履歴書や職務経歴書の書き方がわからない
- PRポイントが整理できない
- 企業にウケるアピール方法を知りたい
- 面接対策をしてほしい
転職に関するどんな相談でもOK。転職エージェントに登録するだけで転職の専門家からいつでもアドバイスをもらえる環境ができます。
客観的に自分を見直せる
第三者が転職活動に加わるメリットは「客観的な目線」がプラスされる点。
キャリアコンサルタントに相談すればこれまで気づけなかった適性や強みを知れます。
適正があると踏んでいた仕事が意外とそうではなかったり、短所だと思っていた部分が逆に強みになったり。
第三者からの“気づき”によって自分に合っている企業が鮮明になり、よりマッチング率の高い転職が可能になります。
客観的に自己分析したつもりでも、第三者から見たらまた違った魅力が引き出されるわ。今意識してない業界にあなたの適職がないとは言い切れないでしょ？柔軟に意見を取り入れて企業との運命的な出会いを引き寄せるの♪
企業と太いパイプで優遇される仕組み
企業の生の情報を知れる
企業と転職エージェントの間には信頼関係があります。
お互いの距離が近く密接であるからこそ知れるのが、ネットにはない企業の生の情報。
採用は生ものです。企業の採用基準は頻繁に変動し、経営状態も常に好調とは限りません。
業務内容以外の詳細な情報を知れれば“現在”の企業に対して傾向と対策が練れます。
推薦状を同封するため内定率が高い
転職エージェントは履歴書や職務経歴書の他に推薦状を提出してくれます。
これは企業に「なぜこの人材を紹介したのか」を伝えるツールとしてエージェント側が書く書状です。
充実した推薦状を書いてもらえれば内定率はグッと高まります。
教えてレディ。推薦状の内容ってどうやって決まるの？
内容は経験や能力だけじゃ決まらないわ。求職者の人物像、言動から身だしなみに至るまで一挙手一投足をチェックされるの。キャリア面談は絶対に軽視しちゃダメ。面談中の立ち居振る舞いには十分に気をつけて。
転職エージェントも推薦する理由がはっきりしてる方が書きやすいよね。
そのとおりよ☆明確な志望理由や今後のキャリアビジョン、仕事への自分の考え方までしっかりと話し込むほどに推薦状がより充実するわ。
面接の失敗も挽回可能
面接は想定通りに進む方が稀です。完璧に対策をしても、やはり練習と本番は違います。
極度の緊張やイレギュラーな質問があれば自分の魅力を伝えきるのは容易ではありません。
転職エージェントは人事担当者と蜜に連絡を取り合っていて、面接で伝えきれなかったあなたの魅力を別途プッシュしてくれます。
本来なら不合格だった結果が転職エージェントの営業力で合格に覆るケースもあるので、もし面接に失敗しても挽回の可能性がある点は念頭におくと良いでしょう。
人事と直接交渉するため合否の結果が早く分かるのもポイントです。
非公開求人を優先紹介する仕組み
非公開求人とは、企業のHPやハローワーク、求人サイトや求人誌など“一般に公開されていない求人情報”を指します。
転職エージェントが扱う求人の約8割が非公開求人と言われ、登録しないと求人の内容はおろかその求人の存在すら知れません。
転職エージェントに登録して条件にマッチすれば非公開求人を紹介してもらえるため、転職の幅が圧倒的に広がります。
自分にマッチした求人がみつかる
大量募集で幅広く多くの人材を求める公開求人に対して、非公開求人では企業が欲しい人材をピンポイントで求めています。
「このポストに高い能力の人材がほしい」「専門的なスキルが必要」など条件がハッキリしているのが特徴です。
| 求人 | 公開 | 非公開 |
|---|---|---|
| 公開範囲 | 一般に公開され誰でも閲覧可 | 一般には非公開で紹介されれば閲覧可 |
| 目的 | 多くの人材確保 | 欲しい人材をピンポイントで募集 |
| ターゲット | 新卒 第二新卒 ポテンシャルのある未経験者 |
専門職や幹部クラス マネジメント職などの即戦力の人材 |
| スキルレベル | 低～中 | 中～高 |
そもそも条件にマッチしていなければ非公開求人は紹介されません。
求められるレベルは高いですが、紹介された時点で企業が求めている人材にある程度マッチしていると考えられます。
大手企業や有名企業の求人がある
公開求人では広告を掲載してから応募を待ち、それから採用までかなりの時間を要します。
大手や有名企業では一般に求人を公開すると応募が殺到する上に、異動や退職で早急な人員確保が求められる場合もあり、人事が対応しきれません。
大手で有名な企業ほど、スピード重視で転職エージェントに非公開で求人を依頼するケースが多いため、非公開求人には他にはない大手や有名企業の求人が眠っています。
非公開求人には幹部クラスの求人も多いわ☆公開で幹部を募集したら社内に悪影響の場合もあるから、トラブル防止で幹部の求人も非公開で扱うの。非公開求人は宝の山なのよ♬
雇用のミスマッチを減らせる仕組み
転職エージェントは企業から高額な成功報酬を貰う代わりに信頼を得なければなりません。
採用者が早期に退職した場合にはペナルティとして報酬を返金する規定があるほどです。
転職エージェントは求職者と企業、双方を満足させるために精度の高い紹介が求められ、自ずと雇用のミスマッチが少なくなります。
転職エージェントの仕組み③冷遇のデメリット
これだけ至れり尽くせりのサポートがあれば転職に失敗する方が難しい気がしてきたよ。だから多くの人に利用されているんだね。
無料で何もかもしてくれる転職エージェントにもデメリットはあるの。上手に使いこなすためにも注意点をしっかりとおさえていきましょ★
求人を紹介されない場合がある
希望する条件に近い求人は見つかりますが、100％マッチするとなると難易度は高いです。
自分の市場価値を見誤って理想を高くすればその分求人は少なくなり、いくら転職エージェントでもミスマッチは避けられません。
転職エージェントによっては「紹介可能な求人がない」「条件に合う求人がない」とサービス自体を利用できない場合があります。
自分に合った転職エージェントを見極める
判断基準は転職エージェント毎に異なりますが、求職者のスペックが転職エージェントの求めるレベルに満たない場合もフィルターに引っかかってしまいます。
- 求人を紹介されない主な理由
- 年収300万以下
- 正社員のブランクが長い、未経験から正社員に挑戦する
- 社会人経験がない
- 転職回数が多い
- 学歴や年齢制限、サービス地域外など
仮に一つの転職エージェントが利用できなかったとしても、別の転職エージェントでは問題なく利用できる場合もあります。
もし求人を紹介されなかったとしても、その理由を明らかにして次は利用拒否されない転職エージェントを探せばいいだけ。
それぞれの特性と得手不得手を把握し自分に合った転職エージェントを見極めましょう。
例えばハイクラスの求人が少ない転職エージェントだったら、高キャリアな人材は扱いにくいわ。転職のハンディを抱えた子に強い転職エージェントだってあるし、要は相性の問題☆キャリアに自信が無いからダメって決めつけないで、まずは気軽に相談してみて☆
悪質な転職エージェントもいる
多くの転職エージェントは親身なサポートに努めてくれますが、中には悪質なエージェントもいます。
求職者との相性や、優良かそうでないかは実際に利用してみないと判然としません。
はずれを引いてしまえば転職エージェントの利用で逆に転職活動が難航してしまいます。
成績優秀＝良いキャリアコンサルタントではない
優秀なキャリアコンサルタントとは、多くの求職者を企業に転職させた実績がある人です。
求職者が不本意な転職になったとしても実際に転職させた数が多ければ営業成績が良いとされます。
求職者にとっては優秀なエージェントが必ずしも良いエージェントとは限りません。
教えてレディ。悪質なエージェントはどうやって見分ければいいの？
希望条件と違う企業を頻繁に推してくるエージェントは怪しいわ。求職者よりも自社の利益や営業成績ばかり考えてる子かも。恋愛なら自分のメリットしか考えない男なんて願い下げでしょ？とにかく内定だけに注力してるような子は信用しちゃダメね。
強引なクロージングで望まない転職をしない
クロージングとは「顧客と契約を締結する」、つまり、求職者の転職成立を意味します。
悪質なエージェントは求職者が満足していようがいまいが関係ありません。
内定が出たら辞退させないようにあの手この手で言葉巧みに転職へ誘導します。
エージェントの言葉はすべて鵜呑みにせずに一つのアドバイスとして柔軟に取捨選択してください。
強引なクロージングに負けて即答しない。意思決定をエージェントに委ねない。
望まない転職をしてしまえばそれまでの努力がすべて水の泡です。
最終的な判断は自分自身でくだしてください。転職するのは他の誰でもないあなたです。
転職エージェントは担当の変更も可能よ。相性が悪かったり合わなかったり、そもそもダメな担当なら遠慮せずに変更を依頼して。転職には人生がかかってるんだから、「このエージェントには人生をかけられない」って感じたらすぐに切り捨てていいぐらいよ。
転職エージェントの仕組み④掛け持ちはOK
転職エージェントの利用社数は全体の平均で2.1社、転職決定者の平均で4.2社。転職成功者は2倍の転職エージェントを活用しています。
1社しか利用しなければ優良か悪質かも見極められません。
転職エージェントは同時に複数登録し比較しながら進めると効率的です。
転職を有利にする転職エージェント
転職エージェントによって特性やサポートの質、得意な求人は異なるため、自分に合う転職エージェントをピックアップしましょう。
各転職エージェントの転職支援サービスに申し込み後、キャリアコンサルタントと面談すると様々な転職サポートが受けられます。
登録・利用はすべて無料です。
経験が浅い20代向け
| DYM就職 | 就職カレッジ | |
|---|---|---|
| 転職エージェント |  |
|
| 主な年齢層 | 18～35歳 | 18～35歳 |
| 主なサポート対象者 | 第二新卒、既卒、女性もOK | 中退者、フリーター、ニート |
| 支援実績 | 経験が浅い若年層を積極支援 | 入社後の定着率91.5％ |
| 特徴 | 優良企業を厳選 人物重視の採用 親身なサポート |
正社員求人のみ 研修が無料 就職成功率8割 |
| 簡単登録 (無料) |
経験がある20～30代向け
| リクルートエージェント | マイナビエージェント | |
|---|---|---|
| 転職エージェント |  |
|
| 主な年齢層 | 20代～35歳 | 20代～35歳 |
| 主なサポート対象者 | 全転職者に対応 | 20代、第二新卒、1～3回目の転職者 |
| 支援実績 | 採用成功実績は54万人超 | 20代の満足度 No.1を獲得 |
| 特徴 | 業界最大手 転職実績No.1 面接対策が充実 |
サポートが◎ 中小企業に特化 IT系にも強い |
| 簡単登録 (無料) |
| doda | パソナキャリア | |
|---|---|---|
| 転職エージェント |  |
|
| 主な年齢層 | 26～35歳 | 25～35歳 |
| 主なサポート対象者 | 関東、関西、東海の大卒以上 | 東名阪の年収400万以上 |
| 支援実績 | 業界30年の採用成功実績 | 46万人の転職成功実績 |
| 特徴 | 求人が幅広い 営業職に強い 丁寧なサポート |
年収UP率67％ 大都市圏の求人が豊富 |
| 簡単登録 (無料) |
ハイキャリアの30～40代向け
| ビズリーチ | リクルートダイレクトスカウト | |
|---|---|---|
| スカウト型転職サービス |  |
|
| 主な年齢層 | 30代～40代 | 30代～40代 |
| 主なサポート対象者 | 現年収500万円以上 | 現年収600万円以上 |
| 支援実績 | 導入企業数26,200社(累計) | 転職決定年収の平均900万円超 |
| 特徴 | ハイクラス国内最大級。1千万超の求人多数 |
年収800〜2000万円の求人多数。完全無料 |
| 簡単登録 (一部有料) |
転職支援のスピードも質も上がる
転職エージェントを掛け持ちすれば他社のサービスとの比較が可能です。
利用する転職エージェントの数だけサポートの量も増えるため、様々な利点があります。
- 転職エージェントを複数利用する利点
- 最適なエージェントが見つかりやすい
- 用途や目的で使い分けられる
- 非公開求人をより多くカバーできる
- 応募の範囲が広がり選択肢が増える
- 複数のキャリアコンサルタントの様々な視点からアドバイスが受けられる
複数社している事実を転職エージェントに伝えれば、他社と競合して転職支援のスピードも質も上がっていくでしょう。
求人の重複応募はNG
複数の転職エージェントを利用すると違う転職エージェントから同じ求人を紹介される場合があります。
基本的に重複応募は不可。他社から推薦されていると選考の対象になりません。
それどころか重複応募はむしろ重大な不利益をもたらす要因になってしまいます。
教えてレディ。複数の転職エージェントから応募したらその分内定を得るチャンスは増えそうだけど？
企業は転職エージェントじゃなくて求職者を見てる。その時不採用なら、他を経由しても採用基準に満たないって結果は一緒よ。ミスマッチの人材ばかり推薦するとかトラブル続きとか、人事との関係が悪いエージェントなら冷遇されるケースも無いとは言えないけど、それは稀有な例ね。
じゃあ一度応募してダメだった企業には、この先二度と内定をもらえるチャンスは無いの？
ほとんどの企業は再応募を認めてて、基本的に1年以上経過していれば対象になるみたい。でも前回と何も変わらないまま同じ企業に応募してもまた不採用になるだけよ。ダメだった理由を理解して補えればチャンスはあるわ。
重複が発生する原因
内定を得るために多くの企業に応募するのは転職活動において一般的です。
しかし、複数の転職エージェントを跨いで何社にも応募すれば管理は容易ではありません。
どの企業に応募したか把握できず、重複応募が発生しやすくなります。
自分でも気づかない内にいつの間にか重複応募していた、なんて事態にもなりかねません。
教えてレディ。内定は早く欲しいからいろんな企業にいっぱい応募したいけど、重複しそうで怖いよ。防ぐためにはどうしたらいいかな？
新たに求人に応募する時には、これまでの応募企業をすべて書き出すとトラブルを避けやすいわ。選考中、書類を通過してる、採用不採用の結果が出てる。今どのフェーズなのか活動の全体像を把握すれば防げるはず。重複応募は絶対にダメ！
企業に悪印象、エージェントの信頼もなくなる
言わずもがな、社会人として問題ありです。
仮に一つの転職エージェントで書類選考に通過していたとしても、重複が発覚すれば「自己管理ができていない」「適当な働き方をするのでは？」と、企業に悪印象を与えます。
せっかく書類を通過するスキルがあるのに面接の前から企業にマイナス評価されてしまうのは非常に勿体無いです。
企業のみにとどまらず、転職エージェントにも多大な影響を及ぼします。
円滑な転職活動はエージェントとの信頼関係があってこそです。
重複応募を繰り返し選考NGが続くような求職者は決して信用されません。
エージェント側も求人の紹介を躊躇うようになります。
転職エージェントは利用しない理由がない
転職エージェントはメリットばかりじゃないけど、注意点を意識すればデメリットはなくせるんだね。
そうなの♪だったらもうエージェントを利用しない理由がないじゃない？転職エージェントが利用されている理由は「利用しない理由がない」からね☆なんと言っても無料なんだし、利用しないと絶対に損よ。
自分だけじゃ手が届かなかった優良企業への転職も夢じゃないね。結果的に自分だけで転職活動するよりも満足度が高くなるのは疑う余地がないよ。
転職するならとりあえず転職エージェントに登録するのがベスト☆きっとあなたの転職の、かけがえのないパートナーになるわ！
今よりいい会社に転職しませんか？
転職活動は転職エージェントを活用した方が効率的です。
複数の転職支援サービスを併用すると希望通りの転職が実現しやすくなります。
リバティーワークスのおすすめは、転職成功実績No.1の『リクルートエージェント』と、業界・職種が幅広い『doda』です。
自分の市場価値がわかる『ミイダス』も利用すれば転職成功率はさらに上がります。
登録はスマホ一つで簡単！最短3分で完了！
転職エージェントのサポートは無料なので、まずは気軽に相談してみましょう。
転職成功実績No.1！非公開求人多数
幅広い業界・職種から希望条件にマッチする求人を紹介可能。
年代問わず転職決定者が多く、キャリアアップ・キャリアチェンジに強い。充実の面接対策も人気！
求人数20万件超！非公開求人多数！！
こだわり条件にマッチする求人を提供する国内最大級の求人情報・転職サイト。
特に営業職に強く、丁寧なサポートとアフターフォローに定評あり。大卒以上の26～35歳、関東、関西、東海の求職者向け。
求人の3割以上が年収1,000万円超。登録者のレジュメを見た企業やヘッドハンターから直接スカウトされるため採用率が高い。
必ず面談or面接できる「プラチナスカウト」では役員や社長面接確約も。キャリアアップを目指す人は外せないサービス。
